Analista de Suporte I Bilíngue (Inglês)
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Descrição da Vaga
Atribuições: - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance do sistema, e quando necessário, orientar os usuários; - Monitorar ativamente a fila de incidentes, buscando realizar os atendimentos com qualidade de entrega, garantindo o cumprimento dos prazos acordados, considerando as prioridades; - Documentar particularidades de atendimento de clientes de forma a garantir a continuidade; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Requisitos Conhecimento em: - …
Publicado há 1 dia
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